Preguntas frecuentes


Preguntas

Estoy intentando programar un patrón de perno en mi DRO 200S, pero puedo ingresar coordenadas en los ejes Y y Z (o ejes X y Z) cuando deseo ingresar posiciones en los ejes X e Y. ¿Qué debo hacer?

 

¿Qué debo hacer cuando algunas de las teclas de mi lector digital aparentemente dejaron de funcionar? Puedo presionar las teclas, pero no hay respuesta del lector.

 

El disco duro de mi sistema MILLPWR de estilo clásico ya no funciona y debe reemplazarse. ¿Cómo hago para reemplazar el disco duro de mi sistema?

 

¿Cómo hago para verificar que los potenciómetros de la placa Servo Amp estén establecidos en los valores correctos?

 

Tengo un producto ACU-RITE que requiere servicio. ¿Qué debo hacer?

 

¿Dónde puedo comprar productos ACU-RITE?

 

¿ACU-RITE proporciona información sobre el precio de los productos por teléfono?

 

¿Qué cubre la garantía de 2 años de ACU-RITE 2?

 

¿ACU-RITE ofrece una garantía para MILLPWR?

 



Pregunta:
Estoy intentando programar un patrón de perno en mi DRO 200S, pero puedo ingresar coordenadas en los ejes Y y Z (o ejes X y Z) cuando deseo ingresar posiciones en los ejes X e Y. ¿Qué debo hacer?

Respuesta:
Presione la tecla programable TOOL (Herramienta) y, a continuación, presione la tecla programable TOOL AXIS (Eje de la herramienta) para alternar entre los ejes hasta que muestre (Z).


Pregunta:
¿Qué debo hacer cuando algunas de las teclas de mi lector digital aparentemente dejaron de funcionar? Puedo presionar las teclas, pero no hay respuesta del lector.

Respuesta:
Si un lector DRO 100 o 200 no responde cuando se presionan una o más teclas. Es posible que el cable plano haya desarrollado una capa delgada de corrosión en el conector. Para corregir esta condición, abra el lector y vuelva a asentar el cable plano. (más información)


Pregunta:
El disco duro de mi sistema MILLPWR de estilo clásico ya no funciona y debe reemplazarse. ¿Cómo hago para reemplazar el disco duro de mi sistema?

Respuesta:
Para comenzar el proceso de reemplazar el disco duro del MILLPWR, en primer lugar debe identificar la placa base. (más información)


Pregunta:
¿Cómo hago para verificar que los potenciómetros de la placa Servo Amp estén establecidos en los valores correctos?

Respuesta:
Haga clic aquí para obtener información sobre cómo verificar.


Pregunta:
Tengo un producto ACU-RITE que requiere servicio. ¿Qué debo hacer?

Respuesta:
Comuníquese con el distribuidor al que le compró el producto. Si no sabe dónde se compró el producto, comuníquese con el personal de soporte de ventas.

  • Para las consultas sobre MILLPWR, llame al 800.344.2311
  • Para las consultas sobre lectores digitales o codificadores lineales, llame al 847.490.0351

Cuando llame, tenga con usted el número de modelo y el número de serie del producto y una descripción del problema.


Pregunta:
¿Dónde puedo comprar productos ACU-RITE?

Respuesta:
ACU-RITE vende sus productos mediante una red extensa de distribuidores plenamente capacitados y cualificados. Llame a nuestro personal de soporte de ventas para ubicar a un distribuidor en su área.


Pregunta:
¿ACU-RITE proporciona información sobre el precio de los productos por teléfono?

Respuesta:
Los departamentos de ventas y soporte técnico de ACU-RITE cuentan con autorización para comunicar los precios de lista. Comuníquese con nuestro personal de soporte de ventas para recibir información detallada sobre el precio de los productos.

  • Para las consultas sobre MILLPWR, llame al 800.344.2311
  • Para consultas sobre lectores digitales o codificadores lineales, llame al 847.490.1191

Pregunta:
¿Qué cubre la garantía de 2 años de ACU-RITE 2?

Respuesta:
Esta garantía cubre defectos de fabricación o fallas de componentes para cualquier lector o escala de vidrio de precisión ACU-RITE durante el periodo de dos años. Esta garantía no cubre el uso indebido ni el abuso del producto.


Pregunta:
¿ACU-RITE ofrece una garantía para MILLPWR?

Respuesta:
MILLPWR® y los accesorios tienen una garantía limitada contra defectos en materiales y de mano de obra durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de compra.